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ENVIO E GARANTIA

POLÍTICA DE COMPRA
  1. Processo de Compra: Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda em seguir os termos e condições estabelecidos nesta política. O processo de compra inclui a seleção do produto desejado, adição ao carrinho de compras, pagamento e confirmação do pedido.

  2. Disponibilidade de Produtos: Todos os produtos exibidos em nosso site estão sujeitos a disponibilidade de estoque. Caso um produto não esteja disponível no momento da compra, o cliente será informado e poderá optar por aguardar a reposição do estoque, escolher um produto substituto ou receber um reembolso.

  3. Preços e Pagamento: Os preços dos produtos exibidos em nosso site estão em reais e incluem impostos aplicáveis. O pagamento pode ser realizado através de métodos seguros e confiáveis disponibilizados em nosso site.

  4. Envio e Entrega: Após a confirmação do pedido e pagamento, o produto será preparado para envio dentro do prazo estabelecido. O cliente será informado sobre o status do pedido e receberá informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

  5. Política de Devolução: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias após a entrega, desde que o produto esteja em sua condição original, lacrado e não tenha sido utilizado. Consulte nossa política de devolução e troca para obter mais informações sobre como proceder.

  6. Atendimento ao Cliente: Estamos sempre disponíveis para ajudar e responder às dúvidas dos nossos clientes. Entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação disponíveis em nosso site.

 

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda em cumprir todas as políticas estabelecidas acima. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

  1. Devolução por Arrependimento ou Desistência: O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto por arrependimento ou desistência no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, lacrado e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

  2. Devolução por Defeito ou Problema de Qualidade: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou qualquer problema de qualidade, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca dentro do prazo de 30 dias. Será realizada uma análise técnica do produto para verificar o defeito e, se confirmado, o cliente poderá optar pela troca por um produto igual ou similar, receber um cupom de crédito para uma nova compra ou solicitar o reembolso do valor pago.

  3. Procedimento para Devolução e Troca: Para solicitar a devolução ou troca, o cliente deverá entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento indicando o motivo da devolução ou troca e fornecendo as informações necessárias para identificação do pedido. Após a análise da solicitação, forneceremos as instruções para envio do produto de volta.

  4. Custos de Envio: Os custos de envio do produto devolvido ou trocado serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da nossa empresa.

  5. Reembolso: O reembolso do valor pago pelo produto devolvido será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e será informado ao cliente no momento da solicitação.

  6. Condições de Devolução: O produto devolvido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e lacrado. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto não esteja em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

Esta Política de Devolução e Troca está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente consulte periodicamente esta página para ficar informado sobre quaisquer atualizações ou modificações.

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